Реализация билетов через кассу(офлайн)

Не смотря на огромный рост онлайн продажи билетов в последние несколько лет, некоторое количество билетов все еще реализуется через обычные кассы, то есть в офлайн режиме. Конечно процент таких продаж невелик и довольно часто мы наблюдаем случаи когда наши клиенты продают все 100% билетов онлайн, но все же, сбрасывать со счетов традиционные продажи через кассы не стоит. Сервис продажи билетов TicketTool имеет набор инструментов позволяющий организовать полноценную работу кассиров для реализации и возврата билетов.

Как продавать билеты через кассу

Для начала работы с кассой следует перейти в главном меню на страницу “Реализация”. Эта страница представляет собой полный список мероприятий отсортированных по дате. После нажатия на название мероприятия открывается либо схема зала, либо список ценовых категорий(в том случае если продажа билетов осуществляется без схемы зала).

При выборе билета в правом нижнем углу экрана появляется иконка, которая подсказывает кассиру какое количество билетов находятся в корзине.

После того как заказ сформирован, кассиру следует нажать на иконку показывающую количество билетов в корзине для перехода к оплате заказа. В окне оплаты заказа кассир видит полный список билетов которые заказал покупатель. Он имеет возможность ввести имя и емейл покупателя в базу или найти покупателя если он уже совершал покупки, для того чтобы оформить заказ на его имя. Также кассир может предоставить покупателю билетов скидку. Как видно на следующем изображении напротив каждого из билетов есть выпадающий список для выбора одной из скидок, которые были заранее внесены в систему и могут быть применены к данной категории билетов. Напомним что TicketTool имеет довольно продуманную систему скидок, администратор системы может настроить отдельные скидки для использования только кассирами, к тому же эти скидки копируются при копировании мероприятия. 

Далее, следует выбрать какое действие система должна произвести с билетами. Клиент может оплатить билеты наличными, зарезервировать билеты на некоторое время(какое именно можно указать в настройках системы), или получить бесплатные пригласительные билеты. Если клиент оплачивает билеты система выводи бланки билетов на печать для того, чтобы кассир передал билеты покупателю и перешел к обслуживанию следующего клиента.

Кто из пользователей системы может продавать билеты через кассу

Кроме пользователей имеющих в системе роль главного администратора и кассира продавать билеты через кассу могут и те пользователи, которые имеют роль партнера. Это крайне полезно для построения сети по реализации билетов через партнерские кассы. Само собой разумеется, что заказы сделанные через кассу присваиваются пользователям системы которые их оформили. Это позволяет вести статистику продаж как внутри организации реализовывающей билеты, так и наладить расчеты с партнерами.

Какие устройства может использовать кассир для продажи билетов

Сервис TicketTool позволяет пользователям использовать для продажи билетов через кассы не только стационарные компьютеры или ноутбуки, но и планшеты или даже мобильные телефоны. Это возможно благодаря продуманному интерфейсу страницы реализации билетов. Возможность организовать продаже через кассу даже с помощью обычного планшета дает возможность не только экономить средства но и без проблем сделать несколько мобильных касс для продажи билетов перед началом мероприятия. На тот случай, если проводится большой концерт или шоу и зал имеет несколько входов, на каждом из которых должна производиться продажа билетов.

Какие типы билетов и на каких принтерах может печатать кассир

При реализации билетов через кассу возможна печать билетов на обычной бумаге, а также на картоне или на специальных термо бланках. Самый простой вариант это печать на обычной бумаге формата A4 точно таких же билетов, которые получают онлайн покупатели. Такой вариант самый быстрый и дешевый, но может устроить не все категории наших клиентов. Для некоторых продюсеров важно печатать выглядящие более солидно картонные билеты. Наша система позволяет печатать билеты как с помощью специальных термо принтеров, так и с помощью обычных лазерных или струйных принтеров на картонных бланках. Для этого нами предусмотрена возможность отключения печати фонового рисунка, что позволяет печатать билеты на типографских картонных бланках которые могут иметь свой собственный дизайн.

Возврат билетов

Довольно часто в обязаности кассира входит не только продажа билетов но и их возврат. На нашем сайте размещена статья подробно описывающая процесс возврата билетов. Единственное что хочется добавить, это то что при возврате билета его поиск в базе заказов осуществляется по баркоду размещенному на билете, поэтому, по возможности, в кассе следует установить сканеры считывающее баркоды. Это поможет избежать задержек связанных с ручным вводом кода билета в поисковую форму.